Locations de Vacances dans les Pyrénées près de Lourdes

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« GÎTES DE FRANCE DU HAMEAU D’AYNÉ »
Notice 2015
( mise à jour : Octobre 2014 )
Conditions générales de location


Nous vous recommandons de bien lire l’ensemble des dispositions du contrat. La présente notice répond aux questions le plus souvent posées par les vacanciers.

Le contrat de réservation : Dès réception du contrat par voie postale, un appel téléphonique ou un mail vers le propriétaire sera très apprécié afin d’avoir connaissance de la suite que vous réservez à la proposition. Ensuite, le renvoi dans les meilleurs délais du contrat signé accompagné de l’acompte facilite la gestion des locations.
Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas donner suite, merci également de nous prévenir dès réception du contrat, et de nous renvoyer les deux exemplaires du contrat non signés par vous. C’est très important.
L’acompte peut être versé par chèque bancaire, par virement bancaire (dans ce cas, nous demander un R.I.B.), mandat postal ou avec des chèques vacances ANCV exclusivement.
Concernant les vacanciers étrangers, la meilleure solution (car en principe sans frais) semble être celle du virement bancaire ou du mandat international. A cet effet nous joignons notre R.I.B (Relevé d’identité bancaire) aux contrats hors France. Un reçu de versement de l’acompte pourra être établi par le propriétaire sur demande et transmis au locataire.
Le chèque bancaire correspondant à l’acompte sera encaissé par le propriétaire dés retour du contrat. Le décaissement sur le compte bancaire du locataire confirme sa perception et valide ainsi le contrat.
Un accusé de réception peut être également établi par le propriétaire sur demande.

Les annulations : Les articles 4 et 5 des conditions générales établies par la Fédération Nationale des Gîtes de France (au verso du contrat) définissent les situations d’annulation, il convient d’en prendre connaissance avec attention
- Une assurance annulation de votre séjour est proposée. Le locataire indiquera au propriétaire pour information (mention pré-imprimée au bas du contrat) s’il a souscrit ou non à cette assurance. Nous vous conseillons vivement de la souscrire, mais vous pouvez également contracter cette garantie auprès de votre assureur.
- Dans le cas d’annulation - par le locataire - intervenant plus d’un mois avant la période de location et quel qu’en soit le motif, la première démarche pour le locataire consiste à prévenir le propriétaire afin qu’il rende à nouveau vacante la période annulée. La relocation, si effective, entraînera la restitution de l’acompte au locataire initial. Si non relocation, le propriétaire est en droit de conserver l’acompte.
- Dans le cas d’une annulation - par le locataire - intervenant dans le mois précédant la location, la première démarche pour le locataire consiste à prévenir le propriétaire afin qu’il rende à nouveau vacante la période annulée. La relocation, si effective, entraînera la restitution de l’acompte au locataire initial. Si non relocation, le propriétaire conservera l’acompte et le locataire initial devra régler le solde de la location.
Il est en conséquence vivement recommandé au locataire de souscrire « l’assurance annulation ». L’assureur lui remboursera, si les conditions du contrat d’assurance sont remplies, l’acompte et le solde. Les modalités d’assurance figurent sur la notice « assurance » jointe. Ne fonctionne pas pour les résidents hors de France.

L’horaire d’arrivée dans le gîte : Les horaires d’arrivées sont indiqués sur le contrat. Cependant, un premier contact téléphonique la veille de l’arrivée et une information dans la matinée du jour d’arrivée permettra de mieux organiser votre accueil, en fonction des délais de route et de la disponibilité du logement. Nous appeler exclusivement sur le poste fixe 05 62 42 96 36. A cet effet nous vous recommandons de noter votre numéro de mobile sur le contrat, afin que nous puissions, en tant que de besoin, prendre contact avec vous durant votre trajet. Important.

L’horaire de départ en fin de séjour : En fin de séjour, le gîte devra être impérativement rendu disponible à l’heure indiquée sur le contrat, soit généralement à 10 heures. Notre organisation (interventions de maintenance intérieures et extérieures, aménagements ponctuels….) tient compte de ces horaires. Sous réserve de disponibilité, un personnel de ménage pourra être mis à disposition des locataires en fin de séjour à leurs frais, pour les travaux courants de ménage après leur départ. (A négocier en début de séjour).

La capacité du Gîte de France et son agencement : Le nombre maximal de personnes figurant sur le contrat ne peut être dépassé. Il correspond à l’aménagement des locaux et à son équipement. Nous ne pouvons accepter d’occupation supplémentaire ni dans le logement ni à proximité sous forme de camping. A l’exception de lits d’enfants, le changement d’agencement du mobilier ne sera pas possible. Des équipements pour enfants en bas âge pourront être mis à disposition sur demande préalable (Lits, chaises, baignoire, etc…)

La télévision et la liaison Internet : Les gîtes sont équipés d’un téléviseur couleur écran plat (chaînes de la TNT). Il est exclusivement réservé à la fonction réception télévisuelle et ne pourra recevoir en aucun cas d’autres utilisations. (Camescope, jeux vidéos, lecture USB, connexion avec micro-ordinateur…). La liaison Internet se fait via la « Neuf-box » des propriétaires, un routeur installé dans chaque gîte permet la connection Wi-fi dans toutes les pièces des gîtes, et aux abords extérieurs. (Une liaison filaire depuis le routeur est possible sur demande)

Les draps et le linge de toilette : Les alèses sont remplacées régulièrement, mais la fourniture des draps et du linge de toilette ne fait pas partie du contrat. Cependant, les draps et housses de traversins et d’oreillers pourront être fournis sur demande. Le linge de toilette pourra également être fourni (1 gant, 1 serviette et 1 drap de bain par personne) Pour un séjour long, ils seront remplacés, à la demande sans suppléments de prix.
La demande de fourniture des draps et (ou) linge de toilette pourra se faire lors de la signature du contrat ou quelques jours avant l’arrivée dans le gîte.

Les animaux de compagnie : Un chat, ou un chien de petite taille pourront, sous réserve, être acceptés sans supplément tarifaire. Nous ne pouvons plus admettre de chiens de trop grande taille. Nous le regrettons, mais l’expérience nous a conduits, pour ce type d’animal, à nous ranger à l’avis des propriétaires qui n’acceptent plus les animaux. A négocier au cas par cas.

La taxe de séjour : Pas de taxe de séjour exigible dans la commune à la date de la présente notice.

L’accueil : Nous serons, nous même ou nos proches, présents lors de votre arrivée pour vous accueillir et faciliter votre installation. Nous serons aussi, si vous le souhaitez, à votre disposition pour vous renseigner sur les activités locales, sur les sites pyrénéens et sur les nombreux sentiers de randonnées au départ des logements. Un livret d’accueil vous renseignera sur l’essentiel concernant votre séjour (Modalités pratiques, village, tourisme local et activités diverses….)

La prise de possession du logement : Une fiche simplifiée vous permettra d’effectuer facilement les formalités contractuelles (Etat des lieux, relevé des consommations, versement du solde de la location et remise du dépôt de garantie). Le dépôt de garantie peut se faire sous forme de chèque ou en espèces contre reçu. Il sera conservé par le propriétaire et restitué en échange du logement en l’état initial, et du règlement des éventuels compléments, le jour du départ.
Une marque de bienvenue vous est réservée (spécialité locale ou attention fleurie, selon les saisons)

Les suppléments éventuels à régler en fin de séjour : Les consommations courantes moyennes sont comprises dans le tarif du contrat. (Éclairage, fonctionnement des appareils ménagers, eau froide et chaude, cuisine…)
Vous aurez donc à régler seulement en fin de séjour les dépenses du chauffage si utilisé, par répercussion des coûts unitaires des consommations. Eventuellement, la mise à disposition de draps et housses (10 € par grand lit, 5 € par petit lit) et linge de toilette (5€ par personne)

Notas : - La fourniture gratuite du bois sec (fendu, coupé à dimension et mis sous abri) pour les cheminées/inserts est comprise dans le contrat. L’usage fait apparaître que l’utilisation moyenne ne dépasse pas 1 M3 /semaine.
- Le gîte doit être restitué ménage fait. Possibilité de faire faire le ménage par un prestataire aux tarifs suivants en fonction de la durée du séjour : « La Fournière » : 25 à 30 €, « Entre deux moulins » : 30 à 35 €, « Le gîte d’en haut » : 35 à 40 €.

Les justificatifs : Une facture détaillée valant attestation de séjour, vous sera remise en fin de séjour. Elle pourra en tant que de besoin être jointe à toute demande de prestation de vacances. En fin de séjour nous vous garnirons le cas échéant, les divers documents que vous nous remettrez le jour d’arrivée, en vue de la certification du séjour effectué.
Renseignez vous bien sur vos droits à prestations. Les démarches sont généralement à effectuer avant le séjour et selon votre cas, auprès de la Caisse d’Allocations Familiales, de la Mutualité Sociale Agricole, de votre Comité d’Entreprise, de votre Mutuelle et des divers prestataires sociaux dont vous dépendez.
Renseignez vous donc bien car les allocations ne sont pas toujours liées aux revenus, mais elles sont généralement attribuées pour des séjours dans des logements labellisés. (Nos Gîtes de France « 3 épis », reclassés en Avril 2012 répondent à cette condition)

Les « Avoirs » : Dans le cas ou un « Avoir » a été remis au titre de fidélité lors d’un séjour précédent, il ne figurera pas sur le contrat 2015. Cependant, il sera déduit du montant du solde lors du règlement de celui-ci, dans la limite de sa validité et d’un seul « Avoir » par nouveau séjour. Ne pas oublier de se munir de l’Avoir et de le remettre lors de votre installation dans le gîte.

Quelques conseils très utiles pour votre trajet : Depuis que l’utilisation des GPS s’est généralisée, de nombreux vacanciers « ont tourné en rond » ou bien fait d’inutiles détours (parfois très longs) alors qu’auparavant il n’y avait aucun problème en suivant les itinéraires via les cartes et la signalisation.
Avant votre départ, nous vous recommandons de revoir la page situation du site, sur laquelle figure carte, photo aérienne et calcul d’itinéraire, d’en extraire une copie qui vous sera bien utile lorsque vous arriverez près du but.
Pour arriver chez nous, vous arrivez en principe de TARBES ou PAU par les RN, ou par l’A64, sortie 12. Il faut entrer dans LOURDES et suivre la direction BAGNERES de BIGORRE. Ensuite, dès que vous quittez LOURDES par la RD 937 vers la direction BAGNERES (Au panneau de fin d’agglomération LOURDES), vous prenez à droite 200 mètres plus loin la RD 97 en direction de JARRET. ARTIGUES, SÈRE-LANSO. Vous roulez environ 1000 mètres, puis prenez à gauche la direction Artigues Sère-Lanso « Ayné ».
Après avoir passé 2 virages en montée vous sortez de JARRET et vous continuez 1 km sur la RD 97 (C’est étroit, ça tourne et ça monte !). Vous arrivez à « Ayné », vous verrez à droite un petit moulin avec une retenue d’eau. Au petit carrefour suivant, vous allez tout droit (suivez le fléchage avec le logo Gîtes de France) vers le chemin des moulins et église d’Ayné (Il y un autre petit moulin à gauche) et vous arrivez chez nous au 11 Chemin des Moulins.
C’est là que se fait l’accueil pour les trois gîtes.


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